Voor veel professionals is het van belang communicatie te kunnen doorgronden. Wat wordt er eigenlijk echt gezegd? Wat is de boodschap achter het verhaal? En hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn eigen boodschap zo ervaren wordt als ik wil? Neuro Linguïstisch Programmeren, wat eigenlijk wil zeggen dat gesproken taal (Linguïstisch), lichaamstaal en intonatie worden gebruikt om het eigen brein (Neuro) of dat van anderen positief te sturen in de richting die u wilt. De logische vervolgvraag is voor veel mensen: “Hoe doe je dat dan precies?” Binnen NLP maken we daartoe onderscheid tussen twee onderdelen: de interne dialoog (wat wil ik zeggen en vooral hoe) en de dialoog met anderen (welke instrumenten zet ik in).